Generelt

Pickup Laundry Mendivil (Pickup Renseri) tar ditt personvern på alvor og er opptatt av å ivareta ditt personvern på en betryggende måte og i henhold til norsk lovgivning.

I det følgende kan du lese mer om hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør dette og om dine rettigheter knyttet til behandlingen av personopplysningene.

Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler er Pickup Laundry Mendivil, ved Martin Alberto Mendivil. Vår kontaktinformasjon er:

Adresse: Jonsterhaugen 5, 5109 Hylkje

Tlf.: +47 451 24 985

Org.nr.: 923 052 569

Dersom du har spørsmål om vår behandling av dine personopplysninger, kan du til enhver tid kontakte oss på e-post: info@pickuprenseri.com

Hvilke personopplysninger vi samler inn og hva opplysningene brukes til

For å gjennomføre en bestilling og oppfylle avtalen med deg, vil vi samle inn følgende opplysninger som gis av deg ved bestilling:

• Navn

• Adresse

• E-postadresse

• Mobiltelefonnummer

• Hente- og leveringsadresse

• Betalingsinformasjon (Stripe)

Vi bruker dine opplysninger til å opprette kundeprofil og/eller gjennomføre bestillinger, sende deg informasjon om din kundeprofil og/eller bestillinger, behandle betalinger og eventuelle reklamasjoner, samt forhindre svindel. Behandlingsgrunnlaget vil være avtalen som inngås mellom deg og Pickup Renseri.

Dersom du oppretter en kundeprofil lagres dine personopplysninger på din profil. Du kan selv endre disse opplysningene på dine side eller be om at din konto skal slettes. Dersom du gjennomfører et kjøp som gjest vil personopplysningene kun lagres på din ordre.

I Pickup Renseri-applikasjonen ber vi også om ditt samtykke for å få tilgang til stedstjenester (GPS-lokasjon) for å gjøre det lettere for deg å finne og bekrefte den nøyaktige hente- og leveringsadressen. Dersom du samtykker til dette kan du når som helst trekke det tilbake ved å skru av tilgangen til stedstjenester i telefonens innstillinger.

Dersom du kontakter oss gjennom vårt kontaktskjema på nett eller i appen, vil vi samle inn navn og e-postadresse, slik at vi kan kontakte deg for å besvare din henvendelse. Behandlingsgrunnlaget vil være samtykke som gis av deg før innsending. Du kan når som helst kontakte oss og trekke ditt samtykke tilbake.

Hvor lenge lagrer vi dine personopplysninger

Vi lagrer kun dine personopplysninger hos oss så lenge vi trenger dem til de formål personopplysningene er samlet inn for, og vi ikke lenger er lovpålagt å beholde dem.

For noen opplysninger, som for eksempel ordreinformasjon, kan Pickup Renseri være pålagt særskilt lagringstid i medhold av regnskapslovgivningen.

Hvem har tilgang til dine personopplysninger

Ansatte i Pickup Renseri har tilgang til informasjonen du oppgir til oss for å hjelpe deg å gjennomføre ordre, behandle refunderinger og kunne gi deg kundestøtte.

Utlevering av personopplysninger til andre

Vi utleverer ikke personopplysningene dine videre til andre, med mindre det foreligger lovlig grunnlag for slik utlevering.

Når du betaler med kort gjennom Pickup Renseri, vil betalingsopplysninger og kortopplysninger bli delt med vår betalingsleverandør og kortinnløser, Stripe. Disse opplysningene blir kun brukt til å utføre en betaling.

Dersom Pickup Renseri bruker databehandlere til å samle inn, lagre eller på annen måte behandle personopplysninger på våre vegne, vil vi inngå databehandleravtaler for å ivareta informasjonssikkerheten i alle ledd av behandlingen.

Dine rettigheter når vi behandler dine personopplysninger

Når vi behandler dine personopplysninger, har du rett til å kreve:

• Informasjon (ytterligere informasjon om hvordan vi behandler opplysninger om deg).

• Innsyn (kopi av opplysninger vi har om deg).

• Korrigering (rette og supplere opplysninger om deg).

• Sletting (be om sletting av opplysninger som vi ikke lenger har grunnlag for å oppbevare).

• Begrensning (Be om at vi begrenser bruken av dine opplysninger).

Du har videre rett til å kreve innsigelse mot behandlingen av personopplysningene. Du kan lese mer om dine rettigheter på Datatilsynets nettsider: www.datatilsynet.no.

Klage på behandling av personopplysninger

Dersom du har klager på vår behandling av dine personopplysninger, for eksempel ved at du mener vår behandling ikke stemmer med det vi har beskrevet her, eller at vi på andre måter bryter personlovgivningen, kan du når som helst sende oss en klage.

Du kan også sende en klage til Datatilsynet. Du finner med informasjon om dette på Datatilsynets nettsider: www.datatilsynet.no.

Endringer i personvernerklæringen

Hvis det skulle skje endringer i våre tjenester eller endringer i regelverket om behandling av personopplysninger, kan det medføre endringer i informasjonen du er gitt her. Hvis vi har din kontaktinformasjon, vil vi gjøre deg oppmerksom på dette.

Sist oppdatert: 30.08.2019